Оператор технической поддержки

Доход Город Требуемый опыт работы Вид занятости:
по договоренности Минск 1-3 года Неважно

Специализация

Поддержка\Оператор : Служба поддержки\Helpdesk

Описание работы

Содержание работы:

  • Следить за графиками показателей систем клиента;
  • Делать первичный анализ сигналов системы мониторинга;
  • Вести устную и письменную коммуникацию с клиентом;
  • Взаимодействие с инженерами технической поддержки других уровней;
  • Подробная и точная регистрация информации в различных трекинговых системах.

Мы ожидаем от вас:

  • Знание английского языка (уровень Intermediate и выше. Работа подразумевает общение с иностранными заказчиками по телефону и переписку на английском языке);
  • Готовность работать в ночные смены;
  • Наличие следующих качеств: ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в колл-центре или технической поддержке также будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Работу в компании, которая получила признание на мировом рынке. Ведущие мировые рейтинги Software 500, The Global Outsourcing 100, Global Services 100, Deloitte Fast 500, Inc 5000, постоянно включают компанию Itransition в число лучших аутсорсинговых компаний мира;
  • Конкурентоспособную заработную плату, соответствующую уровню квалификации каждого сотрудника. Мы гарантируем рост заработной платы наших сотрудников по мере повышения ими своей квалификации;
  • Современный офис с удобным месторасположением по линии метро. Наш офис обеспечен всей необходимой инфраструктурой, полностью соответствует современным требованиям к рабочему месту;
  • Престижную работу с крупными и известными заказчиками со всего мира, такими, как: Kaspersky, Xerox, Philips, Adidas, РИА Новости, Toyota и др.;
  • Широкий социальный пакет (бесплатное медицинское обслуживание; дисконтные и скидочные программы; обучение английскому и французскому языкам; социальный отпуск; корпоративные праздники для сотрудников, а также для детей наших сотрудников; посещение бассейна; массаж и маникюр/spa-уход в офисе компании; компенсация спортивных абонементов);
  • Компания Itransition- компания молодых и активных сотрудников. Средний возраст сотрудников компании – 28 лет.